Savjeti za sigurnu trgovinu
Vasa sigurnost nam je na prvom mjestu. Pratite ove savjete za bezbjedno iskustvo kupovine i prodaje na Patuljku.
Savjeti za sigurnost
Provjerite profil prodavca
Prije kupovine pogledajte trust score, ocjene drugih korisnika i koliko dugo je korisnik aktivan na platformi. Veci trust score znaci vece povjerenje.
Dogovorite susret na javnom mjestu
Ako preuzimate proizvod uzivo, dogovorite susret na javnom i prometnom mjestu. Izbjegavajte odlazak na nepoznate adrese, posebno u kasnim satima.
Koristite sigurne nacine placanja
Preferirajte placanje putem platforme ili licno pri preuzimanju. Nikada ne saljite novac unaprijed na privatne racune ili putem servisa za brzi transfer novca.
Komunicirajte preko platforme
Svu komunikaciju vodite putem Patuljak poruka. Na taj nacin imamo evidenciju u slucaju spora. Izbjegavajte prelazak na privatne kanale komunikacije.
Trazite dodatne fotografije
Ako oglas ima malo fotografija ili nejasne slike, trazite od prodavca dodatne fotografije proizvoda, ukljucujuci detalje i eventualna ostecenja.
Zastitite licne podatke
Nikada ne dijelite lozinku, JMBG, broj licne karte ili kompletne podatke kartice. Patuljak tim vas nikada nece traziti te informacije putem poruka.
Znakovi upozorenja (red flags)
Budite oprezni ako primijetite bilo koji od sljedecih znakova:
- Cijena je mnogo niza od trzisne vrijednosti
- Prodavac insistira na placanju unaprijed putem brzog transfera novca
- Oglas ima samo jednu fotografiju ili fotografiju preuzetu sa interneta
- Prodavac odbija licni susret ili video poziv
- Korisnik je tek kreirao nalog i nema historiju transakcija
- Prodavac trazi komunikaciju izvan platforme
- Proizvod se nalazi u inostranstvu ali se prodaje lokalno
Kako funkcionise Trust Score?
Trust Score je sistem ocjene pouzdanosti korisnika na Patuljak platformi. Svaki korisnik ima score koji se izracunava na osnovu vise faktora:
- Verifikacija naloga — Email, telefon, licni dokumenti
- Historija transakcija — Broj uspjesno zavrsenih kupovina/prodaja
- Ocjene korisnika — Pozitivne i negativne recenzije od drugih korisnika
- Aktivnost na platformi — Koliko dugo je nalog aktivan i koliko redovno se koristi
Korisnici sa visokim Trust Score-om oznaceni su posebnom oznakom i uzivaju vece povjerenje na platformi.
Prijavite prevaru
Ako sumnjate na prevaru ili ste bili zrtva neovlascene aktivnosti, odmah nas obavijestite. Nas tim reaguje u roku od 24 sata.
Prijavite problem